Il blog di GEL Proximity

23 Novembre 2021

Black Friday: ecco come allentare la pressione sulla catena logistica

L'85% degli italiani farà acquisti online durante i giorni di Black Friday e Cyber Monday. Si preannuncia quindi un "mese nero" per la logistica, sottoposta a un forte stress per rispondere alle esigenze di milioni di consumatori che richiedono consegne sempre più rapide. Come garantire quindi la sostenibilità - ambientale, sociale ed economica - del settore logistico e dell'eCommerce? Ne parliamo qui.
16 Novembre 2021

eCommerce e largo consumo: due tendenze per il futuro del comparto

Grazie all'eCommerce, nel 2021 la GDO ha registrato una crescita dell'1%, sintomo del fatto che il canale digitale gioca un ruolo sempre più cruciale per il Largo Consumo anche nel post-Covid. Ma quali sono i prodotti più venduti, come si stanno evolvendo i canali online e cosa dobbiamo aspettarci per il futuro? Che ruolo gioca in questo scenario la logistica? Ne parliamo in questo approfondimento.
9 Novembre 2021

Come cambiano le abitudini e quali sono le nuove esigenze dei consumatori del comparto Fashion&Lifestyle

Nell'ultimo anno 2 persone su 5 hanno incrementato la frequenza dei loro acquisti online. Crescono gli eShopper e, conseguentemente, anche le loro aspettative nei confronti dell'eCommerce. Innovazione tecnologica, qualità del servizio e sostenibilità sono i 3 ambiti su cui fare leva per garantire un'esperienza di acquisto soddisfacente.
4 Novembre 2021

Reverse logistics: due soluzioni innovative per ottimizzare i resi (e l’impatto ambientale) del tuo canale eCommerce

Nel 2020 i resi delle merci acquistate online sono cresciuti del 30%. Una pratica che, però, ha notevoli impatti sia per gli eCommerce che per l'ambiente. Ecco perchè è importante migliorare la propria policy di reso, integrare nuove tecnologie e prevedere soluzioni logistiche più sostenibili. Qui ti spieghiamo come
27 Ottobre 2021

Health&Pharma: quanto vale l’eCommerce di prodotti per la Salute in Italia e quali sono le prospettive future

Nel 2021 l’eCommerce Health&Pharma è cresciuto del 43,3% rispetto al 2020 raggiungendo un valore complessivo di 1,5 miliardi di euro e oltre 18 milioni di utenti. Quali fattori hanno consentito l'esplosione di questo comparto e cosa dobbiamo aspettarci per il futuro? Qui la nostra analisi.
20 Ottobre 2021

Come sfruttare strategicamente le cinque fasi del customer Journey per migliorare il tuo eCommerce

Per poter aumentare il numero delle conversioni di un canale eCommerce e fidelizzare i clienti è fondamentale che l'esperienza di acquisto di ciascun utente sia la migliore possibile. Come? Ottimizzando le fasi del percorso che ogni consumatore compie durante il cosiddetto customer Journey.

12 Ottobre 2021

Cinque tendenze tecnologiche che guideranno l’eCommerce nel prossimo futuro

Offrire soluzioni innovative e pratiche per fare acquisti online è una priorità per i merchant, ecco perché conoscere e prevedere gli sviluppi del mercato eCommerce è fondamentale. Qui analizziamo le 5 principali tendenze tecnologiche del prossimo futuro.

5 Ottobre 2021

Cinque consigli pratici per migliorare la tua politica di reso per vendere di più

Una buona politica di reso è fondamentale per ogni canale di vendita eCommerce. La nuova tecnologia sviluppata da GEL Proximity ti consente di gestire i tuoi resi in maniera semplice, veloce e sostenibile. E anche i tuoi clienti saranno più soddisfatti.

28 Settembre 2021

Informatica ed elettronica di consumo: analisi e prospettive future di uno dei settori più rilevanti per l’eCommerce in Italia

Informatica ed Elettronica di consumo è il secondo comparto merceologico che contribuisce maggiormente alla crescita degli acquisti eCommerce B2C di prodotto. Ma quali sono le prospettive del settore e cosa c'è da aspettarsi per il futuro?
21 Settembre 2021

Integrazione tecnologia a supporto dell’eCommerce: tutto quello che ti serve sapere per migliorare il tuo store online

Le tendenze del mercato e le richieste dei consumatori spingono gli eCommerce a investire in nuove tecnologie integrate e interconnesse che rappresentano da una parte un vantaggio, dall'altra un costo. Come scegliere quindi la tecnologia giusta per il proprio store?

10 Settembre 2021

Tra spedizioni, resi e consegne innovative: come sarà l’eCommerce del futuro

Il mondo delle spedizioni sta cambiando e, di conseguenza, anche l’eCommerce. Dai mezzi elettrici fino alle soluzioni più futuristiche, si punta tutto sulla sostenibilità e sull'innovazione. Cosa dobbiamo aspettarci per il prossimo futuro? Ne parliamo qui
1 Settembre 2021

Tre idee originali e innovative per un packaging sostenibile

La sostenibilità è un aspetto fondamentale per il successo di un eCommerce, non solo quando si parla di prodotti e spedizioni, ma anche quando si ha a che fare con il packaging. Ecco dunque tre soluzioni originali e innovative per sorprendere i propri clienti con un imballaggio totalmente "green" e rispettoso dell'ambiente

25 Agosto 2021

Food & Grocery: analisi e trend del settore che traina l’eCommerce italiano

Nel 2021 la spesa online nel settore Food & Grocery varrà oltre 4 miliardi di euro, il 38% in più rispetto al 2020, attestandosi come il primo comparto merceologico a contribuire alla crescita degli acquisti eCommerce B2C di prodotto. Qui analizzati i trend del settore e gli sviluppi da attendersi per il prossimo futuro
18 Agosto 2021

Consegne alternative: i Droni sono la nuova frontiera dell’eCommerce?

Con il boom dell'eCommerce aumenta anche il traffico nelle città e i livelli di inquinamento. La soluzione al problema potrebbe arrivare dal cielo grazie alle consegne tramite droni? E quali soluzioni alternative potrebbero essere attuate nel prossimo futuro?
11 Agosto 2021

Problemi al checkout? Ecco come risolverli

Il 58% dei flussi di pagamento europei contiene almeno tre errori nella fase di pagamento (il checkout). Errori banali, ma che influenzano negativamente il tasso di conversione di un eCommerce e che potrebbero essere risolti seguendo alcuni semplici accorgimenti illustrati in questo articolo

2 Agosto 2021

10 accorgimenti per migliorare la customer experience e aumentare le conversioni

Se l'acquisto è sempre un'esperienza per il consumatore, questo vale anche per per l'eCommerce, che deve essere in grado di replicare - e migliorare - l'esperienza di acquisto offerta dal retail. Come? Soddisfacendo le aspettative degli e-Shopper grazie ad alcuni accorgimenti qui illustrati

28 Luglio 2021

Il fashion punta sull’eCommerce, quanto vale la moda online e cosa aspettarsi dal futuro

Chiudono i negozi ma si alzano le serrande virtuali: il settore del fashion eCommerce è tra i più dinamici in Italia, ma cosa dobbiamo aspettarci per il futuro? Quali strategie di business e quali tendenze dovranno assecondare i brand per mantenere intatta la loro reputazione anche online? Qui la nostra analisi

22 Luglio 2021

Gli aspetti da tenere in considerazione per un eCommerce davvero sostenibile

Sempre più consumatori dichiarano di non acquistare prodotti e servizi con un impatto negativo sull’ambiente o sulla società e l'attenzione verso la sostenibilità sta acquistando maggiore rilevanza. Ma essere green non equivale ad essere sostenibili. Ecco quindi tutti gli aspetti da tenere in considerazione per evitare il pericolo "Green washing"
15 Luglio 2021

Come migliorare il proprio eCommerce per conquistare la fiducia dei consumatori

Il successo di un eCommerce ruota intorno alla reputazione che questo ha per gli utenti, ma costruire la propria immagine e instaurare un rapporto di fiducia con il cliente finale è tutt'altro che semplice. Qui troverai gli elementi imprescindibili per la fidelizzazione di un e-Shopper

7 Luglio 2021

Reverse Logistics: come migliorare la policy di reso per aumentare le conversioni

Con il boom dell’eCommerce anche la Reverse Logistics ha conosciuto un exploit senza precedenti, ma quali sono gli elementi indispensabili per una buona politica di reso? Chi dovrebbe pagare per la riconsegna di un ordine e cosa ne pensano gli utenti?

28 Giugno 2021

Lockers, 5 misure per incentivarne l’utilizzo. Parola di AGCOM

Quali sono i limiti alla diffusione e al pieno utilizzo da parte di retailer e consumatori delle reti di Locker e come è possibile superarli? L'Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha elaborato cinque possibili soluzioni, qui analizzate.

18 Giugno 2021

Come misurare i risultati di un eCommerce

Con la costante crescita delle vendite online, essere presenti con un proprio canale eCommerce non è più una scelta, ma una necessità. Ma non basta: per ottenere un risultato di successo serve anche monitorare i risultati ottenuti e saperli interpretare. Come? Con i KPI. Analizziamo che cosa sono e quali vanno tenuti d'occhio.

14 Giugno 2021

Le esigenze dei consumatori crescono, la Contract Logistics risponde con l’omnicanalità

Nel 2020 la Logistica Conto Terzi ha raggiunto un valore complessivo di 49,3 miliardi di euro, crescono anche i volumi di vendita dei canali eCommerce e le catene logistiche devono riorganizzarsi per rispondere alle esigenze dei consumatori. In questo processo l'omnicanalità gioca un ruolo cruciale.

9 Giugno 2021

Dark Store: la tendenza che rivoluzionerà l’eCommerce e la logistica urbana

Per far fronte alla costante crescita di ordini online molti store stanno riorganizzando la loro catena logistica e i magazzini di prossimità non bastano più. Nasce quindi l’esigenza di creare degli store dediti esclusivamente agli acquisti online: i dark store.
26 Maggio 2021

Quanti sono i Locker in Italia? I dati del Rapporto AGCOM

Con il boom dell'eCommerce cresce anche l'esigenza di trovare modalità di consegna alternative alla tradizionale home delivery. I Locker sono una possibile soluzione, ma a che punto è l'Italia? Quanti sono gli armadietti automatici per il ritiro delle merci e dove si trovano?

21 Maggio 2021

Quanto vale e come si evolve il mercato della Contract Logistics

La Logistica Conto Terzi oggi in Italia vale 49,3 miliardi di euro e rappresenta oltre il 40% delle attività logistiche in Italia. Quali sono i trend di sviluppo di questo mercato e quale è stato l'impatto della pandemia da Covid-19? Rispondiamo qui a queste domande.

17 Maggio 2021

eCommerce, le cinque nuove tipologie di consumatore online

Nel 2020, anche a causa della pandemia da Covid-19, le vendite online sono aumentate del 3,4% raggiungendo quota 32,4 miliardi di euro. In questo nuovo scenario, secondo una ricerca Netcomm-MagNews, si delineano 5 nuove tipologie di consumatori. Scopriamo quali sono.

10 Maggio 2021

Proximity Commerce: cos’è e quali vantaggi offre

Con il boom dell'eCommerce anche i piccoli negozi di quartiere devono adattarsi alle nuove esigenze dei consumatori. Nasce da questa consapevolezza il commercio di prossimità, ossia la digitalizzazione dei negozi di quartiere. In questa breve guida ne analizziamo caratteristiche e vantaggi.
4 Maggio 2021

Dalla fabbrica a casa: il viaggio di un prodotto acquistato online

Cosa succede a un ordine una volta che si preme "acquista" su un sito di eCommerce? Cosa c'è davvero dietro un click? Il viaggio di un prodotto acquistato online è più lungo e complesso di quanto si possa immaginare. Percorriamo insieme questo viaggio, dal luogo di produzione al destinatario finale.

27 Aprile 2021

Quanto inquina l’ultimo miglio?

Complice la pandemia l'eCommerce vive un boom senza precedenti, ma insieme agli acquisti online cresce anche il numero di furgoni per la consegna delle merci che circolano nelle città e, di conseguenza, anche l'inquinamento. Ma quanto inquina davvero l'ultimo miglio? E quali soluzioni si possono adottare?

20 Aprile 2021

eCommerce: i 4 driver che spingeranno i nuovi modelli di consumo nel post-Covid

Quali elementi influenzano la scelta del canale eCommerce? Quali sono i prodotti più acquistati online e i device più utilizzati? Il report Global Consumer Insights di PwC analizza i 4 driver di consumo nel post-Covid fornendoci le risposte a queste domande.

14 Aprile 2021

Cinque consigli utili per aumentare le conversioni del tuo carrello

Il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti online sfiora il 70%. Come fare quindi per ottimizzare il proprio carrello e aumentare il tasso di conversione? I cinque consigli pratici di Gel Proximity.
19 Marzo 2021

Semplice guida al Conversion Rate: le Best Practice per migliorare

Una semplice guida in più puntate per capire gli aspetti da tenere presenti per migliorare il Conversion Rate. UX, Churn rate, crowdtesting, UI, Omnichannel Strategy e tanto altro.
24 Febbraio 2021

Vendite online 2021 in crescita: ecco le nuove aspettative dei clienti

I consumatori italiani stanno manifestando sempre più la volontà di vivere esperienze personalizzate durante l'acquisto online. Gli investimenti in tecnologia nel 2021 saranno sufficienti per costruire una nuova customer journey digitale?
29 Gennaio 2021

Logistica nell'Healthcare e la risposta all'emergenza Covid

Una Logistica efficiente e preparata che sta reggendo le pressioni dell'emergenza sanitaria garantendo livelli di servizio ottimali, soprattutto in relazione al cambio di consumi in atto. Un approfondimento sui trend del 2020 nel mondo Healthcare e Pharma.
14 Gennaio 2021

Unione Europea, eCommerce, eShoppers: 10 diritti che prima non esistevano

Il mercato digitale in Europa ha toccato i 717 miliardi di euro nel 2020, +12,7% rispetto al 2019. L'accelerazione del mercato digitale in Europa ha accelerato anche la legiferazione ad esso associata e l'Unione Europea si è fatta trovare pronta.
8 Gennaio 2021

L'eCommerce è ecosostenibile?

Il devastante tasso di crescita eCommerce deve generare un cambio di prospettiva rapido per supportarne le conseguenze, a cui tutti gli Operatori stanno provando a dare nuove soluzioni. E se fino al 2020 l'impatto ambientale degli eCommerce era mediamente migliore rispetto al retail fisico oggi non lo è più. Cos'è cambiato?
23 Dicembre 2020

eCommerce, Home Delivery e Logistica di Prossimità nel Pharma

In un momento particolare come quello che stiamo vivendo, anche la Logistica legata al prodotto Pharma sta cercando di adattarsi alle nuove esigenze dei consumatori. Daniele Marazzi di Consorzio DAFNE ci racconta il suo punto di vista.

21 Novembre 2020

Punti di Ritiro eCommerce: cosa si intende e quali sono i vantaggi

I Punti di Ritiro sono un trend eCommerce in grande ascesa. L'85% degli eShopper italiani richiede soluzioni personalizzate durante il processo di acquisto. Ecco una breve analisi delle principali soluzioni presenti sul territorio.
8 Novembre 2020

Logistica eCommerce: i Top 5 Trend

Ci fu un tempo in cui gli acquirenti online si adattavano ad orari e luoghi di consegna ma, nel tempo, hanno preteso più rapidità e sempre più flessibilità nelle consegne.
16 Ottobre 2020

L'evoluzione della Logistica di ultimo miglio nell'era eCommerce

La grandissima crescita di pacchi transitati in Italia nel 2019 e 2020 derivanti da acquisti online stanno preparando il terreno a una nuova logistica di ultimo miglio, complementare a quella più tradizionale legata alla consegna a casa.

2 Ottobre 2020

Strategia e Definizione di Logistica Omnicanale

Nel precedente Articolo sulla Logistica di Ultimo Miglio abbiamo evidenziato l'importanza della Customer Experience in un'esperienza Online-Offline che richiede tempi di spedizione sempre più brevi: 24H, Same Day, 1 Ora.
30 Settembre 2020

Cosa si intende per Logistica Last Mile o di Ultimo Miglio?

Quando si parla di Last Mile, nel mondo della Logistica, si intende l'ultima porzione di tragitto percorso da un pacco che viene consegnato, quindi dal magazzino al domicilio del cliente con l'Home Delivery, al negozio in modalità Click & Collect o al Punto di Ritiro quindi Locker, Edicole, Supermarket, ecc.