Febbraio è il mese dell’amore, oltre che uno dei momenti più propizi per l’eCommerce e il merito è tutto della tanto attesa (almeno non dai single) festa di San Valentino.
Già, perché il giorno degli innamorati rappresenta un’occasione d’oro per il mondo degli store online. Non potevamo quindi fare a meno di darvi qualche suggerimento su come affrontare al meglio questa giornata. Come sempre, iniziamo dai dati.
Tutti i numeri dell’eCommerce a San Valentino
Secondo alcune ricerche, San Valentino è diventata la seconda “festività” per rilievo in ambito commerciale. Assoutenti ha stimato che nel 2022 in Italia la spesa complessiva per gli acquisti legati al 14 febbraio è stata di 260 milioni di euro, con una spesa media di 70 euro per un regalo al proprio/la propria partner. Anche oltre oceano i risultati sono sorprendenti: basti pensare che negli Stati Uniti l’impatto di questa giornata è addirittura superiore a quello di Halloween e del Super Bowl messi insieme.
Le conversioni totali nella settimana precedente al 14 febbraio aumentano in media del 24% e solo in Italia negli ultimi anni la spesa media per questa festa è crescita del 52% contro una media globale dell’8%. D’altronde si sa, gli italiani sono romantici, ma anche all’estero non scherzano. Sempre negli Stati Uniti, per esempio, nei primi giorni di febbraio vengono generati oltre 18 miliardi di dollari di acquisti, di cui 5,4 miliardi grazie all’eCommerce.
Secondo GWI, inoltre, lo scorso anno in Italia il 45% dei consumatori ha dichiarato che avrebbe fatto acquisti online per San Valentino: il 25% tramite marketplace, l’11,5% direttamente sui siti web dei brand e l’8% da altri retailer.
I prodotti più venduti
Per la festa degli innamorati, ammettiamolo, è abbastanza facile cadere nei cliché e i dati, in effetti, lo confermano. Profumi, gioielli, fiori, abbigliamento intimo e accessori moda sono tra i prodotti più venduti online secondo Idealo, ma anche viaggi, articoli per la casa, libri e gli immancabili cioccolatini. Le scelte di acquisto degli uomini, però, differiscono da quelle delle donne.
Cosa acquistano online gli uomini
Secondo Statista, i prodotti più ricercati dagli uomini a San Valentino sono: ciondoli (92,2%), sex toys (64,5%), profumi (51,8%), prodotti per la cura del corpo (51,5%); orologi digitali (47,2%); macchinette per il caffè (20,9%) e orologi (20,5%).
Cosa acquistano online le donne
Scarpe da uomo (85,7%) e profumi (74,6%) sono invece i prodotti più ricercati dalle donne, seguiti da gioelli (47,9%), accessori per i capelli e per la cura della barba (46,5%); orologi digitali (46%), sex toys (37,5%); rasoi elettrici (31,5%); spumante, champagne e prosecco (33,1%) e, infine, macchinette per il caffè (27,2%).
Non solo coppie
Nonostante San Valentino sia nota come la festa degli innamorati, per ottimizzare le vendite è bene però non focalizzarsi solo sul target standard della coppia di fidanzati/e, ma proporre regali di ogni tipo. Secondo un’indagine della National Retail Federation, infatti, il 10% degli acquisti legati alla festa di San Valentino non sono fatti per il proprio o la propria partner, ma più in generale per le persone care a cui si vuole dimostrare il proprio affetto.
Conquistare l’amore dei consumatori con una logistica efficiente
E visto che di amore si parla, non possiamo fare a meno di darvi qualche consiglio su come conquistare (e fidelizzare) i vostri utenti.
Quando si ha a che fare con ricorrenze di questo tipo la puntualità è fondamentale. In fondo a nessuno piace ricevere un regalo in ritardo. Ecco perché la logistica eCommerce acquisisce un’importanza strategica. Per ogni store online, infatti, è importante garantire ai propri consumatori di poter ricevere la merce ordinata in tempo utile per la festa in questione. Un metodo efficiente, sostenibile e pratico potrebbe quindi essere quello di offrire ai propri utenti la possibilità di ritirare gli ordini presso Locker e Punti di Ritiro nella prossimità delle loro case o del loro posto di lavoro. In questo modo, non solo la consegna è sempre garantita, ma il consumatore può scegliere dove e quando ritirare il pacco con la massima flessibilità, a seconda delle proprie esigenze.
Se hai un canale di vendita online e ti interessa scoprire di più su queste modalità di consegna alternative, noi di GEL Proximity possiamo aiutarti ad integrare il tuo store online con migliaia di Punti di Ritiro e Locker già attivi su tutto il territorio nazionale e internazionale. Contattaci per ricevere subito maggiori informazioni.
E non dimenticare che esiste anche la festa dei single! Si festeggia l’11 novembre e rappresenta un’altra occasione ghiotta per il mondo eCommerce.
