L’eCommerce in Portogallo sta crescendo rapidamente, offrendo opportunità significative per merchant e consumatori.
Nonostante il paese sia spesso messo in ombra dai vicini più grandi come Spagna, Francia e Regno Unito, il commercio elettronico in Portogallo è in realtà molto interessante da analizzare, dal momento che negli ultimi anni ha registrato numeri incredibili, con previsioni di crescita per i prossimi anni altrettanto promettenti.
In questo articolo analizziamo tutti i dati sull’eCommerce in Portogallo, esploriamo le principali tendenze del commercio elettronico portoghese e forniamo una panoramica completa per i merchant interessati a questo mercato emergente.
Utenti Internet ed eShopper in Portogallo
Quanti sono gli utenti di Internet in Portogallo
Nel 2018, il 75% della popolazione portoghese era connessa a Internet. Cinque anni dopo, nel 2023, gli Internet Users sono aumentati di dieci punti percentuali raggiungendo l’85%. Un dato significativo che rappresenta una base solida per l’espansione dell’eCommerce.
L’accesso diffuso a Internet è infatti un prerequisito fondamentale per la crescita delle vendite online, consentendo una maggiore inclusione digitale di una vasta gamma di consumatori.
Quanti sono gli eShopper in Portogallo
Se negli ultimi cinque anni sono aumentati i consumatori che hanno accesso a Internet, è facile immaginare che, di conseguenza, siano aumentati anche gli eShopper, cioè coloro che scelgono di effettuare i propri acquisti tramite il canale digitale.
Nel 2018 gli eShopper erano meno della metà della popolazione, il 49%. Nel 2023, gli utenti Internet in Portogallo che hanno effettuato acquisti online sono stati il 62% del totale, 13 punti percentuali in più (per intenderci, oltre quattro milioni di acquirenti digitali in termini assoluti).
L’eCommerce, quindi, ha una penetrazione sempre più significativa in questo Paese.
La pandemia di COVID-19, come nel resto d’Europa e del mondo, ha accelerato questo trend, spingendo sempre più persone a sperimentare l’acquisto online (si è infatti passati dal 51% del 2019 al 56% del 2020, e al 62% nel 2021).
Nel 2024, si prevede che quasi cinque abitanti su dieci effettueranno acquisti online.
Quanto vale l’eCommerce in Portogallo
Nel 2024, si stima che gli acquirenti digitali in Portogallo genereranno oltre 4,7 miliardi di dollari in ricavi da eCommerce al dettaglio.
Questa cifra rappresenta una crescita costante rispetto agli anni precedenti e indica un mercato in espansione con potenziali enormi.
Si prevede infatti che il mercato dell’eCommerce in Portogallo continuerà a crescere costantemente fino al 2029, con un fatturato totale che raggiungerà i 7,7 miliardi (+60,6%)
Questo trend di crescita costante è sostenuto, come abbiamo visto, da un aumento del numero di utenti che hanno accesso a Internet e dal valore medio delle transazioni per utente.
Il tasso di penetrazione dell’eCommerce in Portogallo
Anche per il tasso di penetrazione dell’eCommerce in Portogallo si prevede un continuo aumento: dovrebbe infatti raggiungere il 55% entro il 2029. Un dato che riflette una maggiore fiducia e abitudine dei consumatori verso gli acquisti online, sostenuto da miglioramenti nell’infrastruttura e delle esperienze di acquisto.
I principali attori dell’eCommerce in Portogallo
Nel 2023, i principali negozi online in Portogallo, cioè quelli che hanno registrato le vendite maggiori, sono stati shein.com (con un fatturato da 3.271 milioni di dollari), amazon.es (2.791 milioni di dollari) e zara.com (1.746 milioni di dollari).
Anche alcune realtà locali, però, sono andate particolarmente bene online lo scorso anno. Worten – Equipamentos para o Lar S.A. è stato un chiaro leader nel 2023 tra i retailer con sede in Portogallo, soprattutto nel segmento dell’elettronica e dei media. Questo indica che, nonostante la presenza di giganti globali, le aziende locali mantengono una posizione di rilievo nel mercato.
Secondo i dati dell’European eCommerce Report 2023, l’85% degli eShopper portoghesi ha infatti portato a termine un acquisto online da national sellers; il 45% da eCommerce di altri paesi europei, e il 53% da eCommerce di altri paesi.
Le categorie di prodotti più venduti
Le categorie di prodotti più popolari tra i consumatori portoghesi per gli acquisti online sono l’abbigliamento e le scarpe, con rispettivamente il 56% e il 35% dei consumatori che scelgono queste categorie.
La varietà di prodotti disponibili online è però in continua crescita, offrendo ai consumatori una vasta gamma di opzioni.
La Rete portoghese di Locker e Punti di Ritiro
C’è solo un’ultima domanda, forse però la più importante, che resta quindi da porsi in merito all’eCommerce in Portogallo: quale è lo stato dell’arte della Rete portoghese di Locker e Punti di Ritiro? In altre parole, come si posiziona il Portogallo rispetto alle consegne alternative, cosiddette Out of Home?
Quanti sono Locker e Punti di Ritiro in Portogallo
A fornirci qualche dato utile a inquadrare la situazione è il Report Out Of Home delivery in Europe 2024 di Last Mile Experts, secondo cui il Portogallo dispone oggi di robusta infrastruttura di Punti di Ritiro, tra PUDO (6.693) e APM (1.163), per un totale di 7.856 punti OOH, compresi i punti condivisi tra diversi partner.
I principali operatori OOH in Portogallo
Il principale operatore OOH in Portogallo è CTT (Portugal Post), anche se DPD sta crescendo rapidamente nel paese, soprattutto per quanto riguarda la rete APM, cioè di Locker. La rete PUDO più importante è invece quella di InPost, che tuttavia sta investendo molto anche nella rete APM, il che potrebbe dare di questo operatore un importante sfidante nel mercato OOH portoghese.
Insomma, anche sul fronte delle consegne alternative, il Portogallo è un mercato in forte espansione, da tenere d’occhio nei prossimi anni. Con previsioni di crescita costante nei prossimi anni, il mercato portoghese rappresenta infatti un’opportunità interessante per merchant e investitori.
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