Negli ultimi anni si sente parlare sempre più spesso di Micro fulfillment center, ma che cosa si intende esattamente con questo termine e come può aiutare nella gestione delle spedizioni eCommerce? In questo articolo rispondiamo a queste domande.
Come nasce il Micro Fulfillment
Se hai un eCommerce, saprai sicuramente che l’efficienza logistica del tuo store online, cioè la capacità di evadere velocemente e correttamente gli ordini, gioca un ruolo cruciale nel decretare il successo o il fallimento del tuo shop online.
I consumatori, infatti, chiedono tempi di consegna sempre più ristretti, se non addirittura nello stesso giorno in cui è stato fatto l’ordine. È in questo contesto che il micro fulfilment sta guadagnando sempre più rilevanza.
In altre parole, quella dei Micro fulfilment center è una tendenza che ti consente di ottimizzare la logistica del tuo eCommerce. Scopriamo come e perché.
Che cosa si intende per Micro fulfillment Center
Il micro fulfillment è un modello logistico progettato per gestire l’evasione degli ordini in modo rapido ed efficiente, avvicinando i prodotti ai consumatori finali. Come?
Grazie a una fitta Rete di micro-magazzini, spesso altamente automatizzati, dislocati in diversi punti strategici di un’area urbana, in modo tale da coprire capillarmente il territorio.
A differenza dei tradizionali centri di distribuzione, i Micro Fulfilment Centers sono quindi strutture (molto) più piccole e localizzate più vicino ai clienti finali per consentire tempi di consegna più brevi e una maggiore flessibilità nella gestione degli ordini.
Perché i Micro Fulfillment Centers consentono di ottimizzare la gestione delle spedizioni eCommerce
Come abbiamo detto, utilizzare la strategia dei Micro Fulfillment Centers può aiutarti ad ottimizzare la gestione delle spedizioni del tuo eCommerce, evadendo più velocemente gli ordini ed evitando errori – che genererebbero un reso e, nel peggiore dei casi, la perdita della vendita.
Ecco come e perché i Micro Fulfillment Centers ti consentono di ottimizzare la gestione delle spedizioni eCommerce.
1. Automatizzano i processi
Uno dei vantaggi principali dei micro fulfillment centers è il loro livello di automazione.
Utilizzando tecnologie avanzate come robotica, sistemi di picking automatico e software di gestione degli inventari, è infatti possibile ottimizzare ogni fase del processo di evasione degli ordini, dal ricevimento della merce fino alla sua preparazione e consegna al cliente finale.
I vantaggi che derivano dall’automazione dei processi sono quindi:
- Riduzione degli errori
- Aumento della velocità
- Flessibilità operativa
2. Riducono i costi di trasporto
Dal momento che i Micro Fulfillment Centers si trovano in prossimità delle aree urbane, cioè là dove si concentra la maggior parte della domanda di prodotti online, è possibile ridurre significativamente i costi di trasporto, sia per te che per i tuoi clienti.
Avvicinando infatti i prodotti ai clienti finali, anche tempi e costi si riducono. Inoltre, i Micro Fulfilment Centers possono collaborare con operatori di logistica last-mile in grado di offrire tariffe competitive.
Infine, dal momento che la merce compie un viaggio molto più breve, si riducono anche le emissioni legate alle consegne di ultimo miglio, contribuendo così a rendere il processo più sostenibile.
I vantaggi che ne derivano sono quindi:
- Maggiore competitività
- Miglior margine di profitto
- Maggiore sostenibilità delle spedizioni
3. Consentono di personalizzare l’esperienza cliente
Dal momento che i Micro Fulfillment Centers consentono di gestire rapidamente gli ordini e adattarsi alle fluttuazioni della domanda, è di conseguenza possibile soddisfare le esigenze individuali dei clienti in modo più efficace, aumentando così la fedeltà e la soddisfazione del cliente.
Per esempio, è possibile proporre ai clienti servizi di spedizione express o di consegna il giorno successivo mantenendo costi piuttosto bassi e competitivi – per via, appunto, della riduzione delle distanze tra merce e consumatori.
I benefici che ne derivano sono quindi:
- Aumento della soddisfazione dei clienti
- Fidelizzazione della clientela
- Maggiore competitività
Il Ruolo del Micro Fulfillment Centers nelle Consegne Out of Home
Infine, non possiamo evitare di mettere in luce il fatto che il sistema di Micro Fulfilment facilita anche le consegne di ultimo miglio e in particolar modo quelle definite con il termine “Out of Home”, cioè presso Locker e Punti di Ritiro.
Grazie alla loro distribuzione capillare sul territorio, infatti, i piccoli magazzini urbani possono servire come hub per la preparazione degli ordini destinati a punti di ritiro e locker nel centro città, per rendere ancora più efficiente l’attività logistica.
Questo non solo riduce i tempi di consegna, ma offre anche maggiore flessibilità ai clienti che desiderano ritirare i propri acquisti in luoghi facilmente accessibili durante i loro spostamenti quotidiani, nel momento della giornata che preferiscono, senza il vincolo di dover aspettare a casa il corriere.
Investire in questa strategia, in definitiva, è fondamentale per rimanere competitivi in un mercato sempre più esigente e dinamico. Se sei un trasportatore o un operatore che vuole efficientare e rendere maggiore sostenibile la propria attività, scopri il servizio di Micro Fulfillment di GEL Proximity dove puoi fare affidamento su centinaia di Hub urbani altamente specializzati nelle attività logistiche.
