Nei giorni scorsi, più precisamente martedì 8 e mercoledì 9 ottobre, si sono svolti gli Amazon Prime Day 2024, uno degli eventi di shopping online più attesi dell’anno, insieme a quelli della Peak Season 2024.
Gli Amazon Prime Day rappresentano infatti una delle principali opportunità per gli eShopper di accaparrarsi prodotti a prezzi scontatissimi, ma anche un momento cruciale per gli eCommerce che in queste occasioni devono sapere gestire volumi di ordini più elevati del solito.
I Prime Day Amazon mettono quindi sotto i riflettori la Logistica e le consegne, spingendo sempre più negozi online a cercare soluzioni innovative per garantire consegne rapide ed efficienti e resi facili e senza intoppi.
In questo articolo, analizziamo tutti i dati disponibili relativi agli Amazon Prime Day 2024 e ti forniamo alcuni consigli utili per ottimizzare la gestione delle tue spedizioni. Iniziamo!
Amazon Prime Day 2024, le aspettative a livello globale
Nel 2023 Amazon ha registrato un record senza precedenti: gli utenti Prime hanno acquistato 375 milioni di oggetti, per un fatturato globale pari a circa 12,7 miliardi di dollari solo durante i Prime Day. Nel 2024, considerato anche l’aumento del numero degli abbonati ad Amazon Prime e il sempre maggiore coinvolgimento dei consumatori verso l’iniziativa, le aspettative erano di conseguenza altissime.
A livello globale era infatti previsto un incremento delle vendite pari all’11% in più rispetto allo scorso anno. Tra i settori più richiesti troviamo elettronica di consumo, moda e prodotti per la casa.
Sebbene sia ancora presto per sapere se le aspettative si siano rivelate fondate – servirà ancora qualche giorno per i dati ufficiali – quel che è certo è che nei giorni scorsi gli store online hanno dovuto far fronte a un picco delle vendite e, di conseguenza, gestire una maggiore pressione dal punto di vista logistico.
Questa situazione riguarda, naturalmente, non solo gli Amazon Prime Day, ma in generale tutta l’alta stagione delle vendite online, che va dal mese di ottobre fino ai saldi di inizio gennaio, cioè la cosiddetta Peak Season.
Come farvi fronte, quindi? Per fortuna, abbiamo la soluzione che potrebbe fare al caso tuo.
Locker e Punti di Ritiro per efficientare le spedizioni
Con il crescente volume degli ordini online durante la Peak Season eCommerce – e non solo – emerge sempre di più anche l’importanza di soluzioni logistiche efficienti e scalabili. Locker e Punti di Ritiro stanno quindi rapidamente diventando elementi essenziali per i negozi online, dal momento che rispondono alla crescente domanda di flessibilità nelle opzioni di consegna avanzata da parte dei consumatori.
Gli eShopper, infatti, non vogliono più essere vincolati alla consegna a domicilio, con orari fissi e attese prolungate. Locker e i Punti di Ritiro offrono la libertà agli acquirenti di ritirare i propri acquisti quando preferiscono, senza la preoccupazione di essere a casa al momento della consegna. Questa soluzione non solo facilita la vita ai clienti, ma permette anche agli store online di migliorare la propria efficienza logistica, riducendo il numero di consegne fallite e ottimizzando i tempi di spedizione.
Locker e Punti di Ritiro per efficientare i resi
Ma non è tutto. Oltre alla gestione delle consegne, Locker e Punti di Ritiro rappresentano una risposta pratica, efficiente e innovativa anche al problema dei resi, particolarmente sentito durante eventi come i Prime Day.
Con l’aumento del volume degli ordini, aumentano infatti inevitabilmente anche i resi (degli acquisti impulsivi, si sa, a volte si finisce per pentirsene). Tuttavia, per molti consumatori il processo di reso rappresenta un momento critico che incide sulla soddisfazione complessiva nei confronti dell’esperienza di acquisto online. In altre parole, un eShopper tende a fidarsi maggiormente di uno store online, e quindi a tornarvi a fare acquisti in futuro, se può godere di un’esperienza di reso positiva.
Locker e Punti di Ritiro offrono una soluzione veloce e intuitiva per restituire i prodotti. Invece di dover attendere il corriere o recarsi all’ufficio postale, i clienti possono semplicemente depositare il pacco presso il Locker più vicino, con la comodità di poterlo fare a qualsiasi ora del giorno.
Queste soluzioni consentono quindi resi più semplici sia per i consumatori che per gli operatori logistici, garantendo processi più snelli e meno costosi per gli store online.
Locker e Punti di Ritiro: tutti i vantaggi
Ricapitolando, quindi, per gli eCommerce l’integrazione di Locker e Punti di Ritiro nei propri sistemi di spedizione rappresenta un forte vantaggio, in primis perché garantiscono una maggiore soddisfazione del cliente che può godere così di opzioni di consegna più flessibili e pratiche; in secondo luogo, perché queste soluzioni aiutano a ridurre i costi operativi legati alle consegne fallite, che possono essere particolarmente onerose. Locker e Punti di Ritiro, infatti, garantiscono sempre il 100% delle consegne, e il corriere può depositare i pacchi in un punto di ritiro centralizzato, ottimizzando i percorsi di consegna e riducendo i tempi di viaggio.
Dal punto di vista della sostenibilità, inoltre, Locker e Punti di Ritiro contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale delle spedizioni. Consolidando le consegne in un’unica destinazione, si riduce il numero di viaggi dei corrieri, abbassando così le emissioni di CO2 e aiutando gli store online a raggiungere obiettivi di sostenibilità, sempre più importanti per i consumatori.
Insomma, gli eCommerce che non integreranno queste soluzioni rischiano di rimanere indietro rispetto a una concorrenza sempre più preparata e attenta alle esigenze del cliente. Locker e punti di ritiro non sono solo un trend passeggero, ma il futuro della logistica per l’eCommerce.
Se anche tu non vuoi rimanere indietro, ecco cosa devi fare.
Come integrare una Rete di Locker e Punti di Ritiro al tuo store online
Grazie a GEL Proximity potrai integrare subito, in maniera semplice e veloce, la nostra Rete composta da oltre 200.000 Punti di Ritiro e Locker già attivi su tutto il territorio nazionale e internazionale, per consegne e resi, al tuo store online.
Come? Puoi connettere GEL Proximity utilizzando le nostre librerie ed API dedicate, oppure scaricando il modulo/plugin dal marketplace del tuo software eCommerce.
GEL Proximity è un servizio Pay per Ship, cioè paghi solo quello che spedisci quando il cliente sceglie l’opzione di ritiro presso un Locker o un Punto di Ritiro.
