Lo Scenario e il Problema
In Italia nel 2019 sono transitati 312 milioni di pacchi, mentre nel 2020 la crescita attesa è del +31% secondo gli Osservatori Digital Innovation
Il Covid-19 ha causato un cambiamento epocale nei consumi che porta ad una necessaria Evoluzione della Logistica Last Mile nell’era dell’eCommerce.
Le differenze tra la Logistica nell’era eCommerce e la Logistica Tradizionale vedono:
- Grandi volumi di pacchi piccoli vs Pochi pacchi grandi
- Flusso di merci irregolare vs Regolare
- Soprattutto B2c vs Soprattutto B2b
Le conseguenze per gli Italiani sono:
- Traffico urbano congestionato
- Alti livelli di CO2
- Alte aspettative e di conseguenza User Experience insufficiente
Le conseguenze per gli Operatori della Logistica sono:
- Difficoltà nel pianificare i percorsi dei mezzi soprattutto pesanti
- Difficoltà di gestione del layout di magazzino e approvvigionamento
- Rapidità di delivery (i corrieri più veloci promettono consegne in 4h-24h)
Le Statistiche e la Soluzione
Secondo i dati di Borsa Italiana
- L’81% dei clienti online si aspetta che le aziende utilizzino le nuove tecnologie per creare esperienze d’acquisto migliori.
- Il 60% considera molto importante la possibilità di scegliere dove il prodotto sarà consegnato
- Il 49% da’ la stessa importanza alla scelta dell’orario di consegna
GEL Proximity nasce per soddisfare questi bisogni a favore del cliente finale e di eCommerce, Operatori Logistici e Corrieri.
Vantaggi
Per i clienti finali:
- Migliora la Customer Experience dei clienti online offrendo una migliore esperienza d’acquisto
- Possono scegliere dove e quando ritirare il pacco
- Possibile risparmio sulla consegna
- Facilità nel Reso
Per eCommerce, Operatori Logistici e Corrieri
- Riduce i Tassi di Abbandono al checkout per ragioni legate alle spedizioni (ad oggi pari al 60% in Italia)
- Migliora la Customer Experience dei clienti online offrendo una migliore esperienza d’acquisto
- Riduce i costi logistici ottimizzando il numero di fermate/consegne e riduce la giacenza presso i corrieri.
- Riduce tempi e costi della Reverse Logistic
- Riduce tempistiche e costi tecnologici di integrazione
Come Funziona?
GEL Proximity offre la possibilità di utilizzare grazie a un’unica integrazione oltre 45.000 Punti di Ritiro (Pick-Up Points) e Locker automatizzati in tutta Italia.
In particolare si rivolge a:
GEL Proximity agevola l’innovazione digitale e sostiene la Logistica di ultimo miglio nell’era dell’eCommerce.
