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L'evoluzione della Logistica di ultimo miglio nell'era eCommerce

Pubblicato il 16 Ottobre 2020

Valerio Bevilacqua

1 minuto

Lo Scenario e il Problema

In Italia nel 2019 sono transitati 312 milioni di pacchi, mentre nel 2020 la crescita attesa è  del +31% secondo gli Osservatori Digital Innovation

Il Covid-19 ha causato un cambiamento epocale nei consumi che porta ad una necessaria Evoluzione della Logistica Last Mile nell’era dell’eCommerce. 

Le differenze tra la Logistica nell’era eCommerce e la Logistica Tradizionale vedono:

  • Grandi volumi di pacchi piccoli vs Pochi pacchi grandi
  • Flusso di merci irregolare vs Regolare
  • Soprattutto B2c vs Soprattutto B2b

Le conseguenze per gli Italiani sono:

  • Traffico urbano congestionato
  • Alti livelli di CO2
  • Alte aspettative e di conseguenza User Experience insufficiente

Le conseguenze per gli Operatori della Logistica sono:

  • Difficoltà nel pianificare i percorsi dei mezzi soprattutto pesanti
  • Difficoltà di gestione del layout di magazzino e approvvigionamento
  • Rapidità di delivery (i corrieri più veloci promettono consegne in 4h-24h)

Le Statistiche e la Soluzione

Secondo i dati di Borsa Italiana

  • L’81% dei clienti online si aspetta che le aziende utilizzino le nuove tecnologie per creare esperienze d’acquisto migliori.
  • Il 60% considera molto importante la possibilità di scegliere dove il prodotto sarà consegnato
  • Il 49% da’ la stessa importanza alla scelta dell’orario di consegna

GEL Proximity nasce per soddisfare questi bisogni a favore del cliente finale e di eCommerce, Operatori Logistici e Corrieri.

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Vantaggi

Per i clienti finali:

  • Migliora la Customer Experience dei clienti online offrendo una migliore esperienza d’acquisto
  • Possono scegliere dove e quando ritirare il pacco
  • Possibile risparmio sulla consegna
  • Facilità nel Reso

Per eCommerce, Operatori Logistici e Corrieri

  • Riduce i Tassi di Abbandono al checkout per ragioni legate alle spedizioni (ad oggi pari al 60% in Italia)
  • Migliora la Customer Experience dei clienti online offrendo una migliore esperienza d’acquisto
  • Riduce i costi logistici ottimizzando il numero di fermate/consegne e riduce la giacenza presso i corrieri.
  • Riduce tempi e costi della Reverse Logistic
  • Riduce tempistiche e costi tecnologici di integrazione

Come Funziona?

GEL Proximity offre la possibilità di utilizzare grazie a un’unica integrazione oltre 45.000 Punti di Ritiro (Pick-Up Points) e Locker automatizzati in tutta Italia.

In particolare si rivolge a:

  1. eCommerce
  2. Operatori Logistici
  3. Corrieri

GEL Proximity agevola l’innovazione digitale e sostiene la Logistica di ultimo miglio nell’era dell’eCommerce.