La notte più spaventosa dell’anno è ormai alle porte. Stiamo parlando, naturalmente, della notte di Halloween che, come ogni anno, si celebra il 31 ottobre e rappresenta la prima, fondamentale tappa della Peak season eCommerce 2024.
Halloween è infatti una delle festività più attese dell’anno, non solo per il divertimento e le tradizioni, ma anche per il suo impatto significativo sul commercio, specialmente quello elettronico. Negli ultimi anni, le vendite online legate ad Halloween hanno infatti visto una crescita esponenziale, riflettendo l’evoluzione delle abitudini di consumo.
In questo articolo esploriamo quindi tutti i dati disponibili riguardanti le vendite online legate alla notte di Halloween, e ti offriamo alcuni consigli utili per preparare al meglio il tuo eCommerce in vista di questa occasione unica per aumentare le tue vendite online.
eCommerce Halloween, ecco quanto vale
Nel 2023, secondo l’indagine annuale della National Retail Federation condotta da Prosper Insights & Analytics, la spesa totale per la notte di Halloween ha raggiunto la cifra record di 12,2 miliardi di dollari.
Solo in Italia, secondo Confcommercio, le vendite per Halloween nel 2023 sono aumentate del 20% rispetto all’anno precedente, superando i 300 milioni di euro.
eCommerce Halloween, i prodotti più venduti
La maggior parte delle spese si è concentra naturalmente su costumi, decorazioni e, soprattutto, sugli immancabili dolciumi.
Solo la spesa per i dolci (fondamentali per scongiurare i temibili “scherzetti”) ha infatti raggiunto la cifra di 3,6 miliardi di dollari nel 2023 a livello globale. Anche in Italia, secondo Unione italiana food, nel 2023 i volumi di vendita delle caramelle sono cresciuti del 7% rispetto all’anno precedente.
eCommerce Halloween, ecco perché iniziare subito a preparare il tuo eCommerce
Gli eCommerce che vendono di più in vista di Halloween sono quindi, ovviamente, quelli che offrono prodotti come costumi, giocattoli, articoli per feste, cosmetici, make-up e alimenti.
Se il tuo store online ha a disposizione prodotti le cui vendite potrebbero crescere in vista di Halloween, è bene che inizi a prepararti fin da subito, perché è proprio nelle settimane precedenti alla notte più spaventosa dell’anno che gli eShopper iniziano a fare i propri acquisti online e a recuperare tutto il necessario per una notte indimenticabile.
5 consigli per preparare al meglio il tuo negozio online in vista di Halloween
Con la Peak Season eCommerce alle porte, che sarà inaugurata proprio dalla notte di Halloween, è fondamentale che il tuo negozio sia pronto ad affrontare il picco di vendite atteso.
Ecco, quindi, alcuni suggerimenti pratici per massimizzare le tue opportunità di vendita.
1. Verifica che il tuo store online sia veloce e reattivo
Secondo un recente studio pubblicato niente di meno che da Google, nel 53% dei casi un utente abbandona una pagina web se occorrono più di 3 secondi al suo caricamento. È quindi fondamentale che, soprattutto durante l’alta stagione degli acquisti online, il tuo sito sia veloce e reattivo.
Verifica quindi che tutte le pagine si carichino rapidamente e, soprattutto, che il processo di checkout sia semplice, veloce e intuitivo. Minore sarà il tempo che il tuo cliente impiegherà per portare a termine l’acquisto, maggiori saranno le tue possibilità di vendita.
2. Amplia la disponibilità dei tuoi prodotti
In vista di festività come Halloween è fondamentale avere scorte a sufficienza di tutti i tuoi prodotti, così da non rischiare di perdere nemmeno una vendita.
Per esempio, se vendi costumi adatti alla notte di Halloween, è importante avere non solo una vasta scelta, ma anche una buona scorta di tutti i prodotti, con tutte le taglie a disposizione. Prepara quindi il tuo inventario in anticipo identificando i prodotti più richiesti, e assicurati di avere scorte sufficienti. Per prevedere la domanda e rifornirti di conseguenza puoi analizzare i dati di vendita degli anni precedenti.
3. Offri promozioni e sconti dedicati
La notte di Halloween è una notte unica e indimenticabile. Tuttavia, proprio perché unica, a nessuno piace spendere cifre esorbitanti per costumi, o più in generale prodotti, che si usano solo una volta l’anno. Un piccolo sconto, o una promozione dedicata, potrebbe però essere un buon incentivo per gli acquisti.
Considera quindi la possibilità di lanciare campagne promozionali dedicate alla notte Halloween, e offrire sconti sui tuoi prodotti più popolari. In questo modo, non solo conquisterai più clienti, ma aumenterà anche il valore medio del tuo carrello. E non dimenticare di comunicare tempestivamente le tue offerte ai clienti, per esempio usando campagne di e-mail marketing o sfruttando i tuoi canali social.
4. Offri un servizio clienti efficiente
Durante i periodi di alta stagione delle vendite online, o in occasione di eventi particolari come, appunto, Halloween, è probabile che i tuoi clienti necessitino di più assistenza del solito, per esempio potrebbero avere necessità di informazioni rispetto alle taglie, i materiali, o i tempi di spedizione (per essere certi di ricevere la merce per tempo).
Assicurati quindi di avere un team di supporto pronto a rispondere rapidamente a tutti i dubbi dei tuoi clienti o potenziali tali, sia tramite chat dal vivo che attraverso i social media. Un servizio clienti eccellente e informazioni chiare e precise possono davvero fare la differenza in un periodo dell’anno in cui la concorrenza è più spietata che mai.
5. Ottimizza le tue spedizioni
Con l’aumento della domanda, i tempi di spedizione dei tuoi ordini potrebbero allungarsi. Tuttavia, garantire la consegna dei prodotti prima della “data x” è fondamentale. Immagina la delusione di un cliente che riceve il suo ordine dopo il 31 ottobre, quando la festa di Halloween è ormai passata. Questo si tradurrebbe in un reso sicuro.
Offrire ai tuoi clienti modalità di consegna alternative alla tradizione Home Delivery, non solo ti consente di semplificare e ottimizzare la gestione delle tue spedizioni, ma garantisce una maggiore soddisfazione del cliente e, soprattutto, scongiura il rischio di ritardi! In altre parole, devi assolutamente attrezzarti per spedire i tuoi ordini presso Locker e Punti di Ritiro in vista non solo di Halloween, ma di tutta la Peak Season eCommerce.
Per fortuna, integrare il tuo store online con Locker e Punti di Ritiro è facile e veloce grazie a GEL Proximity!
Grazie alla nostra Rete di oltre 200.000 Punti di Ritiro e Locker già attivi su tutto il territorio nazionale e internazionale potrai infatti offrire fin da subito ai tuoi clienti la possibilità di ritirare i propri ordini online in maniera flessibile.
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